Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
-
Áttekintés
Üdvözlünk a Lunda Baby Store webáruházban.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Lunda Baby Store webáruházban történő vásárlásokra és a weboldal használatára vonatkoznak.
A webáruház fő terméke a Lunda Baby Bottle hordozható cumisüveg-melegítő, valamint az ehhez kapcsolódó csomagajánlatok és kiegészítők.
A webáruház használatával, illetve a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakat.
-
Az eladó adatai
Eladó neve:
Lunda Baby Store
Székhely / cím:
2337 Délegyháza, Vadvirág utca 43/B
E-mail:
lundababystore@gmail.com
Telefon:
+36 70 364 92 77
Adószám:
Éles indulás előtt kerül feltüntetésre.
Cégjegyzékszám / egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:
Éles indulás előtt kerül feltüntetésre.
Fontos: a webáruház végleges élesítése és rendelésfogadás előtt az eladó hivatalos vállalkozói vagy céges adatait teljes körűen fel kell tüntetni.
-
Termékek
A webáruházban elérhető termékek leírását, főbb tulajdonságait, árát és elérhetőségét az adott termékoldal tartalmazza.
Törekszünk arra, hogy a termékek képei, leírásai és adatai pontosak legyenek. A termék színe és megjelenése azonban a vásárló által használt kijelző beállításaitól függően kis mértékben eltérhet a valóságtól.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a termékek leírását, árát, elérhetőségét vagy a csomagajánlatokat előzetes értesítés nélkül módosítsuk.
-
Rendelés menete
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, majd a pénztár oldalon megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A rendelés leadása után a vásárló e-mailes visszaigazolást kap. A rendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor azt a webáruház visszaigazolja.
A vásárló köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni a rendelés során. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a webáruház nem vállal felelősséget.
Fenntartjuk a jogot a rendelés visszautasítására vagy törlésére, különösen hibás adatok, készlethiány, technikai hiba vagy visszaélésszerű rendelés esetén.
-
Árak és fizetés
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A fizetendő végösszeg a pénztár oldalon jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.
Jelenleg a webáruházban utánvétes fizetés érhető el.
Utánvétes rendelés esetén a vásárló a csomag átvételekor fizeti ki a rendelés összegét a futárszolgálatnál.
A további fizetési módok bevezetése folyamatban lehet, ezek elérhetőségéről a webáruház a pénztár oldalon ad tájékoztatást.
-
Szállítás
A rendeléseket Magyarország területén belül szállítjuk ki, szerződött futárszolgálat segítségével.
A várható kézbesítési idő általában 3–5 munkanap a rendelés feldolgozását követően.
A pontos szállítási díj és az elérhető kézbesítési módok a pénztár oldalon jelennek meg.
A szállítási idő tájékoztató jellegű. A futárszolgálat működéséből, címzési hibából vagy egyéb, a webáruházon kívül álló okból eredő késedelemért a webáruház nem vállal felelősséget.
-
Elállás és visszaküldés
A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben lehet jelezni az ügyfélszolgálat felé:
A visszaküldött terméknek sértetlen, tiszta, hiánytalan állapotban kell visszaérkeznie.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A visszatérítés a termék visszaérkezése és ellenőrzése után történik.
A webáruház fenntartja a jogot, hogy a nem rendeltetésszerű használatból, sérülésből, hiányos visszaküldésből vagy használatból eredő értékcsökkenést figyelembe vegye.
-
Jótállás és szavatosság
A webáruház a termékekre a hatályos magyar jogszabályok szerinti szavatossági és jótállási kötelezettséget vállalja.
Hibás termék esetén a vásárló az ügyfélszolgálaton jelezheti problémáját:
A hibabejelentésnél kérjük megadni:
-
a rendelés számát,
-
a vásárló nevét,
-
a hiba rövid leírását,
-
lehetőség szerint fotót vagy videót a hibáról.
A jótállási és szavatossági igények kezelése a vonatkozó jogszabályok alapján történik.
-
Panaszkezelés
A vásárló panaszát e-mailben vagy telefonon jelezheti az ügyfélszolgálat felé.
E-mail:
lundababystore@gmail.com
Telefon:
+36 70 364 92 77
A beérkező írásbeli panaszokat a webáruház a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli, és igyekszik mielőbb megválaszolni.
-
Adatkezelés
A vásárló személyes adatainak kezelése az Adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint történik.
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a webáruház kizárólag a rendelés feldolgozása, számlázás, kiszállítás, ügyfélszolgálat és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.
-
Harmadik fél szolgáltatók
A webáruház működéséhez harmadik fél szolgáltatókat vehet igénybe, például Shopify rendszerét, futárszolgálatot, fizetési szolgáltatókat vagy egyéb technikai szolgáltatókat.
A webáruház a Shopify rendszerén keresztül működik. A Shopify biztosítja a webáruház technikai működésének alapját, azonban a vásárlás a vásárló és a Lunda Baby Store között jön létre.
-
Felelősség korlátozása
A webáruház nem vállal felelősséget olyan károkért vagy késedelmekért, amelyek a vásárló által megadott hibás adatokból, a futárszolgálat késedelméből, technikai hibából vagy a webáruházon kívül álló okból erednek.
A termékeket a vásárló köteles rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a webáruház nem vállal felelősséget.
-
Szellemi tulajdon
A webáruházban található szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások és egyéb tartalmak a Lunda Baby Store vagy jogosult partnerei tulajdonát képezhetik.
Ezek engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos.
-
A feltételek módosítása
A Lunda Baby Store fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.
A módosított feltételek a webáruházban történő közzétételt követően érvényesek.
A vásárlás időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak az adott rendelésre.
-
Kapcsolat
A jelen Általános Szerződési Feltételekkel, rendeléssel vagy termékkel kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni velünk:
Lunda Baby Store
E-mail:
lundababystore@gmail.com
Telefon:
+36 70 364 92 77
Cím:
2337 Délegyháza, Vadvirág utca 43/B